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Malgré la grande attention qu’il porte à la justesse des informations diffusées sur ce site, le programme SuisseEnergie ne peut endosser aucune responsabilité quant à la fidélité, à l’exactitude, à l’actualité, à la fiabilité et à l’intégralité de ces informations.

SuisseEnergie se réserve expressément le droit de modifier en partie ou en totalité le contenu de ce site, de le supprimer ou d’en suspendre temporairement la diffusion, et ce à tout moment et sans avertissement préalable.

SuisseEnergie ne saurait être tenu pour responsable des dommages matériels ou immatériels qui pourraient être causés par l’accès aux informations diffusées ou par leur utilisation ou non-utilisation, par le mauvais usage de la connexion ou par des problèmes techniques.

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Protection des données
L’art. 13 de la Constitution fédérale et les dispositions légales de la Confédération suisse sur la protection des données disposent que toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif des données qui la concernent. SuisseEnergie observe strictement ces dispositions. Les données personnelles sont traitées de façon parfaitement confidentielle et ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.

Nous nous efforçons, en collaboration étroite avec nos hébergeurs, de protéger au mieux possible nos banques de données des intrusions externes, des pertes, du mauvais usage et de la falsification.

Lors de l’accès à notre site web, les données suivantes sont enregistrées : l’adresse IP, la date, l’heure, la numérotation du logiciel de navigation ainsi des informations généralement transmises sur le système d’exploitation resp. sur le logiciel de navigation.

Ces données permettent à SuisseEnergie de procéder à des évaluations statistiques anonymisées, afin de reconnaître des tendances servant à améliorer l’offre. Selon la loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste et télécommunication (LSCPT) il existe une obligation légale de conserver durant au moins six mois les données de connexion.

Ces règles ne sont toutefois pas valables pour la prise de contact volontaire. Lors de l’enregistrement de votre adresse électronique, celle-ci est stockée dans une banque de données séparée, qui ne possède aucun lien avec les fichiers journaux anonymes. Vous avez à tout moment la possibilité d’annuler votre enregistrement.

Comment sont utilisés les outils de suivi ?
Pour concevoir et optimiser en continu notre site Internet, nos applis et nos e-mails de manière à répondre aux besoins des utilisateurs, nous recourons aux services d’analyse Internet d’AT Internet, de Google Analytics et d’autres tiers.

En relation avec notre site Internet, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers textes, qui sont stockés sur votre ordinateur, sont utilisés. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site Internet sont transmises aux serveurs des prestataires de ces services, y sont stockées et traitées pour nous. En plus des données détaillées, nous obtenons les informations suivantes:

  • le chemin de navigation emprunté par les visiteurs de notre site ;
  • le temps passé sur le site ou les différentes pages ;
  • la page à partir de laquelle l’utilisateur quitte le site ;
  • le pays, la région ou la ville d’où a lieu l’accès ;
  • le terminal (type, version, intensité des couleurs, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur);
  • s’il s’agit d’un utilisateur régulier ou d’un nouveau visiteur.

Les informations servent à analyser l’utilisation du site Internet.

Pour l’envoi des e-mails, nous recourons à des prestations de marketing par e-mail de tiers. Par conséquent, nos e-mails peuvent contenir un «web beacon» (balise web) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est un fichier image invisible de la taille d’un pixel associée à l’identifiant utilisateur de l’abonné e-mail.

Le recours à ce type de services permet de savoir si nos e-mails ont été ouverts par leurs destinataires. Par ailleurs, il est également possible d’identifier et d’analyser le comportement de clic des utilisateurs. Nous exploitons ces données à des fins statistiques ainsi que pour optimiser le contenu de nos messages. Ainsi, nous pouvons mieux orienter les informations et les offres contenues dans nos e-mails sur les intérêts personnels des destinataires. La suppression de l’e-mail fait disparaître la balise web.

Vos informations : NPA et adresse e-mail
Les informations que vous transmettez via les différents outils présents sur le site (NPA, informations sur la situation de votre propriété secondaire, adresse e-mail) sont exclusivement destinées à vous transmettre les informations correctes en rapport avec votre requête. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Elles peuvent toutefois servir à améliorer nos services, par le biais par exemple d’un sondage qui sera effectué courant 2019. Suite à cet éventuel sondage, vos données seront définitivement effacées de nos serveurs.